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建议先与商家协商，协商不成，如在网购交易平台上购买的，可向网购交易平台请维权，若网购交易平台不受理，可向交易平台的消委会投诉网购交易平台。如你有商家真实有效的地址、联系方式等信息。以上就是小编对“电商故意发错，货消者怎么维权”问题进行的解答，消者购买商品后，如果商品是货不对版的，消者第一时间应该拒收，并且拍照作为证据，再与商家协商解决。
商家发错货的，应当承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消者权保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不合质量要求的。与经营者协商和解；（二）请求消者协会或者依立的其他调解组织调解；（三）向有关行政投诉。
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发错商品颜色，买家来找客服，客服及时补发并给买家快递单号，买家表示不要了要退款。
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