事实上，类似的车主维权事件已不是第一次发生，反映了汽车行业的社会关注曝光度日趋攀升，消者群体的维权意识日渐提高；同时，也体现了汽车正逐步成为关乎出行安全的重要家庭消品。投诉平台由中国网主办，是市场监管理总局汽车缺陷线索的协作单位，投诉线索将提交到缺陷汽车产品召回信息管理中心。

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2023-01-10投诉单号:132202车型:Model Y 万先生 新投诉: 维权原因:涉嫌诱导、欺骗消者进行消。车主的12315网上投诉平台，汽车质量维权平台，宝鸡消者投诉电话汇总汽车投诉网站，为汽车厂商、经销商、车主三者之间提供一个沟通、协调平台；让当事双方借助这个缓冲平台寻求投诉的解决。

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家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无致的，可以根据协议请裁，也可以向起诉。全国消协组织受理消者汽车类投诉(含零部件)比上年增1.6%，消者投诉工商处罚质量和安全问题占汽车投诉总量的25.5%[4]。

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