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消投诉:根据消者权保护法的规定，解决消争议的途径有5条，这5条途径任消者自主选择:一是与经营者协商解决；二是请求消者协会调解；向有关行政诉。根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。

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消者投诉热线12135。清楚消者权保护法中对消者维权各法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。保存购买凭证。市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。

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